BELL / ベル
「お聞かせください」の合図。
ホテルの受付で、そっと鳴らすベルのように。何を、誰に聞けばいいか分からないときも、気軽に声をかけられる入口に。
ベルポルテは、お客様の最初のひと声を受け止める役割を担います。
THE STORY OF BELLPORTE
サービス名の由来
ひと声を迎えるベル。
人につながる扉。
「ちょっと聞いてみたい。」
その気持ちを、丁寧に迎える場所でありたい。
受付のベルを表す「BELL」と、
フランス語で扉を意味する「PORTE」。
ふたつの言葉を組み合わせた、私たちのサービス名です。
PORTE / 扉
その先に、人がいる。
受付は、答えを返すだけの場所ではありません。相談の内容に合わせて、必要な情報や担当者へ進むための扉でもあります。
AIだけでは判断できないことは人へ。会話の経緯も一緒に引き継ぎ、次のやり取りにつなげます。
OUR IDENTITY
迎える気持ちを、
ひとつのかたちに。
ベルであり、扉でもあるアーチ。
ロゴの二重のアーチには、訪れた人の呼びかけに応える「ベル」と、その先へ迎え入れる「扉」を重ねています。下へ開かれた余白は、気軽に声をかけられる入口。ひと声を受け止め、必要な情報や人へつなぐ、ベルポルテの役割を表しています。
落ち着きのなかに、温かな接点を。
深いネイビーは、落ち着きと誠実さを。アーチの頂点に置いた赤茶色のアクセントは、建築の要石を思わせる、小さくも大切な接点です。整った仕組みのなかにも、人を迎える温度を感じられること。その想いを、この色の組み合わせに込めています。
凛とした文字に、呼びやすい名前を添えて。
端正なセリフ体の「BELLPORTE」は、丁寧な受付にふさわしい品格を。その下の「ベルポルテ」は、日本語で名前を呼べる親しみやすさを表しています。最後に添えた短い赤茶色のラインが、シンボルと文字をさりげなく結びます。
OUR APPROACH
効率のためだけでなく、
丁寧に向き合うために。
私たちが大切にしたいのは、ホテルのような丁寧なお迎えです。形式ばった言葉ではなく、お客様の話を受け止め、必要な案内をすること。
その事業者が登録した情報でご案内し、担当者の判断が必要な相談は引き継ぐ。会話と対応履歴を残し、チームで状況を確認できるようにする。
AIが人に代わってすべてを決めるのではなく、人がより丁寧に対応するための受付でありたいと考えています。
BELLPORTE｜ベルポルテ
あなたのサイトに、
丁寧な受付を。
AIが相談を受け止め、必要なときは担当者へ。
会話と対応履歴をひとつにつなぎます。