どのようなサイトに設置できますか？
会社・店舗・団体など、ご自身で管理しているWebサイトに設置できます。設置用スクリプトを追加できる環境が必要です。お申し込み時に設置予定のURLをお知らせください。
QUESTIONS & ANSWERS
よくあるご質問
導入前に知っておきたいことと、受付・問い合わせ管理の仕組みをまとめました。
AIが答えられない相談はどうなりますか？
登録情報だけでは回答できない内容や、人による判断が必要な相談は担当者へ引き継ぎます。管理画面で会話の経緯を確認し、そのまま返信できます。
受付のキャラクターや声は変更できますか？
キャラクター画像、名前、挨拶、話し方を設定できます。読み上げの声は、対応ブラウザーで利用できる音声からサンプルを聞いて選べます。
問い合わせや返信の履歴は残りますか？
会話と担当者の対応履歴を事業者ごとに保存します。通知メールは送信専用です。お客様からの追加連絡は、メールに記載した受付フォーム・会話画面で受け付けます。
申し込んだら、すぐに料金が発生しますか？
現在は先行提供中です。設置先やご利用内容を確認し、開始条件と料金をご案内してから導入を進めます。お申し込みの送信だけで自動決済されることはありません。
テキストと音声の両方で相談できますか？
テキスト入力に加え、対応ブラウザーでは音声入力と回答の読み上げを利用できます。音声入力にはマイクの利用許可が必要です。音声機能と利用できる声は、端末やブラウザーによって異なります。
外国語のサイトにも対応できますか？
受付画面は日本語・英語・中国語（簡体字）・韓国語・ベトナム語に対応しています。設置先サイトのHTMLに設定された言語に合わせて、受付の表示とAIの回答言語を切り替えます。サイト側の言語設定と、案内する情報の内容を導入時に確認します。担当者の対応言語は事業者ごとに異なります。
別の端末でも、前回の会話を再開できますか？
電話番号とメールアドレスを入力し、登録メールアドレスに届く確認メールで承認すると、前回の会話を再開できます。メール承認は、会話を再開するための確認です。第三者の会話を名前や電話番号だけで表示することはありません。
他の事業者に相談内容が見えることはありますか？
管理画面へのアクセスと会話データは事業者ごとに管理します。AIが回答に利用する公開用の案内情報と、社内用のメモも分けて扱います。個人情報の利用目的や委託先などの取扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。
設置や運用についてご相談ください。
設置予定のサイトと、受付で案内したい内容をお知らせください。
導入について問い合わせる